Отказ от договора

Покупатель (только физическое лицо) вправе в течение 14 дней с момента получения Товара отказаться от покупки без объяснения причин, если Товар не был использован, не повреждён и сохранил первоначальный вид. Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, в полной комплектации, вместе с заполненной формой отказа.

Товар нужно доставить по адресу нашего офиса Elijas 21, Rīga, либо отправить в один из пакоматов: Omniva — Sadovņikova 14, RIMI, Rīga, либо Unisend/Latvijas Pasts — Elijas 17, Rīga (тел. 22 103 126). Расходы на возврат товара несёт Покупатель.

Продавец, получив и оценив возвращённый Товар, возвращает уплаченную за него сумму и стоимость доставки в течение 14 дней с момента возврата Товара.

Право отказа не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, на расходные товары, которые уже были использованы, а также на юридических лиц.

Полную информацию о праве отказа и исключениях смотрите в Правилах магазина.

Гарантийный возврат

Фотографии товаров носят исключительно иллюстративный характер и не могут служить основанием для претензий.

Если поставлен товар ненадлежащего качества, его необходимо доставить в гарантийный сервисный центр Продавца (Elijas 21, Rīga) либо в один из пакоматов: Omniva — Sadovņikova 14, RIMI, Rīga, либо Unisend/Latvijas Pasts — Elijas 17, Rīga (тел. 22 103 126). Срок гарантийного обслуживания обычно составляет от 7 до 30 календарных дней.

Гарантия производителя действует только при условии, что не были нарушены правила эксплуатации Товара и не возникли механические повреждения в процессе эксплуатации.

Споры в первую очередь решаются путём переговоров. Если согласие не достигнуто, Покупатель вправе обратиться в Комиссию по внесудебному разрешению потребительских споров.

Документы

Отказ от договора – форма (DOC)
Гарантийный возврат – форма (DOC)