Rekvizīti: SIA "GROTTO", Reģ. Nr. LV40003490601, Elijas 21, Rīga, LV-1050, A/S "Swedbank", IBAN LV53HABA0551007195881, tālr. 22 103 126 / 29 283 737, e-pasts deltamobile@deltamobile.lv

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie noteikumi (turpmāk – Noteikumi) regulē attiecības starp SIA "GROTTO", reģ. Nr. LV40003490601, juridiskā adrese Elijas 21, Rīga, LV-1050 (turpmāk – Pārdevējs), un interneta veikala deltamobile.lv (turpmāk – Veikals) lietotāju (turpmāk – Pircējs), veicot pasūtījumus Veikalā.

1.2. Noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt šiem Noteikumiem.

1.3. Starp Pārdevēju un Pircēju, kas ir fiziska persona un iegādājas preces personiskām, ģimenes vai mājsaimniecības vajadzībām, tiek slēgts distances līgums, kas pakļauts Patērētāju tiesību aizsardzības likumam un LR Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu". Šis nosacījums neattiecas uz Pircējiem, kas ir juridiskas personas.

1.4. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji grozīt Noteikumus, publicējot aktuālo redakciju Veikalā. Pasūtījumam piemēro to Noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī.

2. Pasūtījuma noformēšana

2.1. Pasūtījumu var noformēt Veikalā, ievietojot preces grozā un aizpildot nepieciešamos datus (vārds, uzvārds vai uzņēmuma nosaukums, kontaktinformācija, piegādes adrese).

2.2. Pircējs ir atbildīgs par sniegto datu precizitāti. Ja pasūtījuma izpilde nav iespējama nepareizu vai nepilnīgu datu dēļ, Pārdevējs sazinās ar Pircēju norādītajā veidā.

2.3. Līgums starp Pusēm uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Pircējs saņem no Pārdevēja apstiprinājumu par pasūtījumu.

2.4. Pārdevējam ir tiesības atteikt pasūtījuma izpildi, ja prece vairs nav pieejama vai pasūtījuma dati rada pamatotas šaubas par to autentiskumu; par to Pircējs tiek informēts.

3. Cenas un apmaksa

3.1. Visas Veikalā norādītās preču cenas ir eiro (EUR) un ietver PVN, ja tas ir piemērojams.

3.2. Pārdevējam ir tiesības jebkurā brīdī mainīt preču cenas un piedāvājumu, taču izmaiņas neietekmē jau apstiprinātus pasūtījumus.

3.3. Apmaksa iespējama ar pārskaitījumu, maksājumu karti tiešsaistē, kā arī skaidrā naudā vai ar karti preces saņemšanas brīdī (ja izvēlēts atbilstošs piegādes/saņemšanas veids).

3.4. Katram pasūtījumam Pārdevējs izsniedz Pircējam čeku vai rēķinu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un likumu "Par nodokļiem un nodevām". Juridiskām personām pēc pieprasījuma tiek sagatavots atsevišķs rēķins.

3.5. Ja Pārdevējs piedāvā atlaižu kuponus, tie ir izmantojami saskaņā ar konkrētajam kuponam noteiktajiem nosacījumiem (derīguma termiņš, minimālā pasūtījuma summa u.c.). Ja nav norādīts citādi, vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu kuponu, kuponus nevar apmainīt pret naudu, un neizmantoto kupona summas atlikumu Pārdevējs neatmaksā un uz nākamo pasūtījumu nepārnes.

3.6. Pasūtījumu tiešsaistē iespējams apmaksāt, izvēloties kādu no sekojošām apmaksas metodēm, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv (Maksekeskus AS): Latvijas internetbanku maksājumi (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor) vai maksājumu karšu (Visa, Mastercard) maksājumi.

3.7. Izmantojot internetbankas apmaksas metodi, Pircējam pēc maksājuma apstiprināšanas jānoklikšķina uz pogas "Atgriezties pie tirgotāja", lai pabeigtu pasūtījuma noformēšanu.

3.8. Personas dati, kas nepieciešami maksājuma veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

3.9. Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājuma saņemšanu Veikala bankas kontā. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu nebūs iespējams izpildīt, Pircējs par to tiks informēts, un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

4. Piegāde

4.1. Preces tiek piegādātas Latvijas teritorijā, izmantojot Omniva, Unisend vai citu Veikalā norādītu piegādes pakalpojumu, kā arī iespējama preces saņemšana klātienē Pārdevēja norādītajā adresē.

4.2. Piegādes termiņš un izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā, pirms tā apstiprināšanas.

4.3. Ja pasūtījums netiek saņemts Pircēja vainas dēļ (t.sk. nesaņemšana norunātajā vietā/laikā), Pircējam ir pienākums segt piegādes un atkārtotas piegādes izmaksas.

5. Priekšpasūtījuma preces

5.1. Atsevišķas preces Veikalā tiek piegādātas no ārējas noliktavas priekšpasūtījuma režīmā — par to Pircējs tiek nepārprotami informēts preces lapā un groza skatā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

5.2. Priekšpasūtījuma precēm nepieciešama priekšapmaksa, un aptuvenais piegādes termiņš ir 7–10 darba dienas no pasūtījuma apstiprināšanas brīža, ja vien preces aprakstā nav norādīts citādi.

5.3. Priekšpasūtījuma precēm var tikt piemēroti atšķirīgi atteikuma tiesību un atgriešanas nosacījumi saskaņā ar šo Noteikumu 6. sadaļu.

6. Atteikuma tiesības

6.1. Pircējam, kas ir fiziska persona (patērētājs), ir tiesības 14 kalendāra dienu laikā no preces saņemšanas dienas vienpusēji atkāpties no līguma, neminot iemeslu, saskaņā ar LR Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255.

6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs nosūta Pārdevējam rakstisku paziņojumu (e-pastā vai citā rakstveida formā) pirms termiņa beigām un atgriež preci Pārdevēja norādītajā adresē.

6.3. Atgriežamai precei jāsaglabā oriģinālais iepakojums un komplektācija, un tā nedrīkst būt lietota ārpus tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei nepieciešamā apjoma. Pretējā gadījumā Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

6.4. Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma, kā arī citos LR Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punktā minētajos gadījumos.

6.5. Atteikuma tiesības neattiecas uz Pircējiem, kas ir juridiskas personas, ja vien puses nav vienojušās citādi.

6.6. Pārdevējs atmaksā Pircējam par preci samaksāto summu ne vēlāk kā 30 kalendāra dienu laikā no atteikuma saņemšanas dienas. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs, ja vien nav norunāts citādi.

7. Preču kvalitāte, garantija un pretenzijas

7.1. Pārdevējs nodrošina, ka piegādātā prece atbilst pasūtījumam un preces aprakstam.

7.2. Ja precei ir ražotāja komercgarantija, tās nosacījumi norādīti preces aprakstā vai komplektācijā. Komercgarantijas esamība neietekmē Pircēja likumā noteiktās tiesības.

7.3. Neatkarīgi no komercgarantijas, Pārdevējs ir atbildīgs par preces neatbilstību līguma noteikumiem, ja neatbilstība atklājas 2 gadu laikā no preces piegādes dienas, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un LR Ministru kabineta noteikumiem Nr. 631.

7.4. Prece uzskatāma par neatbilstošu, ja tā neatbilst preces aprakstam, nekalpo tās parastajam vai norādītajam mērķim, vai nav piegādāta pasūtījumā norādītajā daudzumā. Par preces trūkumu nav uzskatāma normāla nolietošanās, kā arī bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas vai uzglabāšanas dēļ. Preces attēliem interneta veikalā ir informatīvs raksturs, un nelielas atšķirības (piemēram, iepakojuma dizainā) pašas par sevi neuzskatāmas par neatbilstību.

7.5. Ja precei konstatēts trūkums, Pircējam ir tiesības pieprasīt tās bezmaksas remontu vai apmaiņu. Ja tas nav iespējams vai saistīts ar nesamērīgām izmaksām, Pircējam ir tiesības pieprasīt cenas samazinājumu vai, ja trūkums ir būtisks, atkāpties no līguma.

7.6. Lai iesniegtu pretenziju, Pircējs sazinās ar Pārdevēju pa e-pastu deltamobile@deltamobile.lv vai pa tālruni, norādot pasūtījuma numuru, trūkuma aprakstu un vēlamo risinājumu. Pārdevējs izskata pretenziju un sniedz atbildi bez nepamatotas kavēšanās, parasti ne vēlāk kā 30 dienu laikā no tās saņemšanas.

7.7. Ja pretenzija tiek atzīta par pamatotu, ar preces atgriešanu vai remontu saistītos izdevumus sedz Pārdevējs.

8. Personas datu apstrāde

8.1. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES 2016/679) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pasūtījuma izpildei un likumā noteikto pienākumu izpildei.

8.2. Detalizēta informācija par personas datu apstrādi pieejama Veikala sadaļā Fizisko personu datu aizsardzība.

9. Pušu atbildība

9.1. Pircējs ir atbildīgs par pasūtījuma noformēšanas laikā sniegto datu pareizību.

9.2. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, kas radušies trešo pušu (piegādes pakalpojumu sniedzēju) vainas dēļ.

10. Strīdu risināšana

10.1. Domstarpības Puses risina savstarpēju pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds risināms LR tiesā.

10.2. Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv) vai Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisijā. Ar strīdiem, kas saistīti ar pārrobežu pirkumiem Eiropas Savienībā, var vērsties arī Eiropas Patērētāju centrā (ecclatvia.lv).

11. Nobeiguma noteikumi

11.1. Šiem Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

11.2. Ja kāds no Noteikumu punktiem zaudē spēku, tas neietekmē pārējo Noteikumu daļu spēkā esamību.

Noteikumu redakcija spēkā no 01.09.2025.